Vanlige spørsmål om Klarna betaler senere på 30 dager

Hvem er Klarna?
Klarna er en svensk leverandør av betalingstjenester som tar ende-til-ende-ansvar for betalingen din. Klarna er leverandør av Smoooth-betalinger til mer enn 170,000 nettbutikker. Over 60 millioner forbrukere over hele verden har klarert Klarna for å håndtere betalingene sine på en sikker måte.

Hvordan fungerer Pay senere?
Når bestillingen er bekreftet, vil du motta en e-post med betalingsinstruksjoner innen to dager fra Klarna. Du har da 30 dager på deg til å prøve bestillingen din og bare betale når du er fornøyd. Fullfør betalingen online, når det passer deg, uten ekstra kostnad. Du kan betale med kreditt- eller debetkort på www.klarna.com/uâ € <k

Er jeg kvalifisert for betaling senere?
For å bruke Pay senere må du være minst 18. Selv om dette alternativet er mye promotert, er Betaling senere underlagt dine økonomiske forhold. Når du velger Betal senere, vil vår vurdering ikke påvirke kredittvurderingen din.

Hvordan kan jeg øke sjansene mine for å bli akseptert for Pay senere?
Klarna er unik og tilbyr Pay senere basert på en rekke faktorer som ordreverdi, tidligere ordrehistorikk og varetilgjengelighet. Hvis du er 18 år eller eldre, kan du forbedre sjansene dine for å bli tilbudt Betal senere ved å sørge for at du oppgir ditt fulle navn og nøyaktige adresseopplysninger og frakt til din registrerte faktureringsadresse. Alle bestillinger blir vurdert individuelt. Bare fordi du har hatt Pay senere, betyr ikke det at det vil bli tilbudt for hver bestilling, og i sin tur, ettersom det blir nektet, betyr det ikke at det vil bli nektet for alle fremtidige bestillinger.

Vil det bli foretatt et kredittsøk mot meg?
Klarna kan kjøre såkalte ikke-registrerte henvendelser (eller myke kreditt-søk) som ikke påvirker kredittpoeng og bare er synlige for deg og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Verken Klarna eller Pyramid Plast kjør kreditt søk mot deg som kan påvirke kredittvurderingen din.

Hvorfor har jeg ikke fått tilbud om å betale senere?
Selv om Pay senere er mye promotert, er det ikke alltid universelt tilgjengelig. Pay later-metoden genereres automatisk av algoritmer som er avhengige av en rekke faktorer, inkludert ordremengde, nettbutikken, tidligere ordrehistorikk og tilgjengeligheten av varene. Alternativt kan du fullføre bestillingen din ved å betale med kreditt- eller debetkort i kassen.

Hva er betalingsalternativene mine med Klarna?
Du kan betale med debet- eller kredittkort umiddelbart i kassen eller dra nytte av betalingsalternativet Betal senere, der du kan betale for varene når du har mottatt dem via kredittkort eller debetkort. Hva skjer hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min? Så snart som Pyramid Plast har godtatt avbestillingen / retur, så vil Klarna kansellere kontoutskriften eller refundere betalingen.

Hva skjer hvis jeg ikke betaler for bestillingen min?
Betalingen forfaller 30 dager etter at varen er sendt. For å hjelpe deg med å betale i tide, vil vi varsle deg to dager før betalingen skal betales - du vil motta e-postpåminnelser om å betale - og hvis det er veldig sent, sender vi deg også en tekst eller et brev. Hvis du ikke betaler Klarna for bestillingen din, vil kredittscoren din bli påvirket.

Jeg har blitt bedt om å gå til Klarnas nettsted. Er dette riktig?
Hvis du har valgt å betale senere, vil Klarna sende deg en e-post med nærmere informasjon om hvordan du betaler. Din e-postadresse vil inneholde en lenke til Klarna der du kan gjøre opp betalingen med kreditt- eller debetkortet ditt.

Hva må jeg gi når jeg kjøper?
Hvis du vil gjøre et kjøp hos Klarna, må du oppgi navn, adresse og e-postadresse. For noen ordrer kan det hende du trenger å oppgi mobilnummeret ditt eller fødselsdato. All informasjon vil bli sendt til din e-postadresse, inkludert betalingspåminnelser og lenker til dine online uttalelser. Det er veldig viktig at du gir oss de riktige detaljene, for ellers mottar du ikke betalingsinformasjonen.

Er betalingsinformasjonen min trygg?
Betalingsinformasjon behandles sikkert av Klarna. Ingen kortopplysninger overføres til eller oppbevares av Pyramid Plast. Alle transaksjoner skjer via forbindelser sikret med de nyeste industristandard sikkerhetsprotokollene.

Kan jeg betale før forfall? Du kan betale for bestillingen når som helst etter at du har mottatt e-posten fra Klarna med detaljene om betalingen din. Bare følg instruksjonene i denne e-postmeldingen for å betale for bestillingen.

Har du mottatt betalingen min?
Hvis du betaler med kort, Pyramid Plast vil bekrefte bestillingen din med en gang. Hvis du betaler med Pay senere, sender Klarna deg en betalingsbekreftelse til e-postadressen du har brukt til bestillingen. Hvis du har foretatt en betaling, men ikke mottatt betalingsbekreftelsen, kan du alltid sjekke status for bestillingen og betalinger ved å logge inn på www.klarna.com.

Hva skjer med uttalelsen min når jeg har returnert varene? 
Gang Pyramid Plast har mottatt returen (delvis eller fullstendig) og du har mottatt deres bekreftelse på dette, vil en oppdatert uttalelse bli sendt til deg av Klarna hvis du har gitt en delvis retur. Med full retur vil erklæringen bli stengt.

Jeg har mottatt en uttalelse, men jeg har ennå ikke mottatt varene mine. 
Du har 30 dager på deg, så du trenger ikke betale med en gang. Hvis forfallsdatoen er nær og det ikke er noe tegn på varene dine, kan du ringe Pyramid Plast å sjekke ved levering. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice slik at vi kan utsette forfallsdatoen for betalingen din.

Jeg har kansellert bestillingen min. Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen min? 
Så snart butikken har registrert avbestillingen din eller returen din, vil refusjonen bli behandlet innen 5 virkedager.

Jeg har bedt om refusjon. Hvordan blir jeg refundert? 
Hvis du har betalt for bestillingen din med kort, vil refusjonen bli tilbakebetalt til det samme kortet. Hvis du ikke har betalt uttalelsen ennå, reduserer refusjonen uttalelsen eller kansellerer den fullstendig.

Jeg har ikke mottatt en e-post med kontoutskriften / betalingsinformasjonen min.
Hvis du ikke har utleveringsnummeret ditt tilgjengelig, kan du logge inn på www.klarna.com/no, hvor du finner alle dine bestillinger og kan utføre betalinger.

Jeg har fortsatt spørsmål angående betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?
Besøk Klarnas kundeservicesideâ € <e for en komplett liste over vanlige spørsmål, live chat og telefonalternativer.